Cuando nos dedicamos a la venta de fajas post parto y de cualquier tipo de fajas, conocer a nuestros clientes es esencial. Por supuesto, conocer uno por uno no es posible, más bien a lo que nos referimos es a enterarnos de esas características que tiene el perfil de persona que nos termina comprando. Cada quien es distinto; sin embargo es posible detectar un tipo de perfil y eso es lo que debemos saber.
En diferentes sucursales a lo largo de todo México se encuentra Fajas Galess, que contribuye mejor la imagen corporal y calidad de hombres y mujeres, con la venta de productos de nutrición y línea remodeladora.
El perfil del cliente
Es verdad que cada cliente es distinto, sobre todo cuando nos referimos a aspectos concretos, en cambio, podemos observar a las personas con algunas características. Eso es lo que nos dará pistas.
Cliente analítico
Todos hemos tenido un cliente al que le queremos vender fajas colombianas y nos hace muchas preguntas, al mismo tiempo sus facciones no nos indican nada. Es decir, no sabemos si está entendiendo lo que comentamos, si le interesa o que está pensando. Por lo general este tipo de persona es tranquila, escucha con atención, hacer preguntas, pero no se sabe que está pasando. Uno continúa hablando sobre el producto y el escucha atento pero no es posible interpretar lo que está sucediendo.
Aparentemente de la nada acepta y hace la compra. A este tipo de cliente se le conoce como analítico. Son personas que les gusta conocer bien lo que va a comprar, por eso es importante que se le responda a todo lo que pregunta. Además, hay que responder de manera segura y precisa, si no se hace así es muy probable que se pierda esa venta.
Cliente de empuje
Este tipo de cliente por lo general anda ocupado, hablando por teléfono, no les gusta que se les explique mucho, quieren un proceso de compra rápida. Además, a estas personas no les gusta sentir que se les está vendiendo, sino que están comprando. Es decir, les gusta sentir que son ellos quienes están al mando de todo el proceso, quienes hacen las preguntas, quienes tienen la iniciativa de la compra.
Cliente amable
Estos clientes por lo general van acompañados con alguien más a la compra, eso sí, son muy amables; sin embargo, no saben decir que no, pero tampoco que sí. A estas personas hay que irlas guiando para que terminen realizando la compra. Es necesario utilizar técnicas de venta que nos ayuden a poder conseguir el cierre.
Los clientes amables por lo general van acompañados por personas analíticas, no es una regla, pero suele darse mucho esta combinación. Aquí hay que tener cuidado, ya que si la analítica presiona y a ella no le convence, la personalidad amable puede sentirse presionada y terminar diciendo que no.
Cuando nos enfrentamos a un cliente amable es necesario que se le vaya guiando de manera tranquila, sin presiones para que pueda dar el sí de la compra de fajas ann chery.
Cliente expresivo
Estos clientes son fáciles de conocer ya que su tono de voz, sus rasgos, su felicidad los delata. Es importante que se empatice con ellos, eso se logra haciendo que este cliente se enamore del producto, si hace eso esa venta está garantizada. Esto es posible ya que con estas personas es posible darse cuenta qué es lo que le está gustando más o que no le gusta, que le llama la atención, lo que dará pautas para de ahí saber de qué forma se puede atender.
Por último, para poder canalizar al cliente es necesario tener una gran observación de los rasgos de las personas, ya que así es como se puede ir guiado para conseguir la venta. Podemos encontrarnos con cualquiera de estos clientes, lo importante de poder identificar el perfil, es que nos da poder para lograr ganancias.
Es necesario entender que no se puede lograr las ventas utilizando la misma técnica para todas las personas, así sea que demos información del producto y todos los detalles que consideramos importantes. No se puede tratar a todos los clientes por igual, ya que esto impide que se logren los cierres de venta. La identificación del cliente que tenemos al frente es vital, para saber qué es lo que está buscando.
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